เรื่องงาน
นิรนาม(ผู้เขียน)
10 วันที่แล้ว
ผิดพลาดที่น้องใหม่ทำบ่อย อย่าทำตาม
ช่วงนี้รู้สึกว่า น้องใหม่ที่เข้ามาทำงานมีหลายคนทำผิดพลาดซ้ำๆ กันบ่อยจัง โดยเฉพาะเรื่องการคุยกับลูกค้า บางคนยังไม่เข้าใจว่าควรสร้างบุคลิกและความเป็นมืออาชีพ อาจพูดจาหรือทำตัวไม่เข้าท่า ทำให้แขกไม่ประทับใจได้ง่ายเลยนะคะ อีกอย่างคือเรื่องการจัดการทิป บางคนยังไม่รู้ว่าควรแบ่งทิปไปให้คนที่ช่วยงานเราด้วย มันมีผลต่อการทำงานในอนาคตนะคะ
ส่วนอีกเรื่องที่สำคัญคือการไม่ประเมินสถานการณ์ บางคนไม่รู้ว่าแขกแบบไหนควรจะทำตัวยังไง เช่น ถ้าคุณรู้สึกว่าเขาไม่ค่อยสนใจ ก็ควรเปลี่ยนวิธีคุย แต่หลายคนยังคงคุยแบบเดิม จนปล่อยให้โอกาสหลุดลอยไป นี่คือสิ่งที่น้องใหม่ต้องระวังมากๆ และควรพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้นนะคะ อย่าลืมว่าสิ่งที่เราทำในตอนนี้ มันมีผลในอนาคตเสมอจ้า!
👁 360 · 💬 18
555 น้องใหม่บางคนเหมือนเพิ่งออกจากบ้านมาเจอโลกจริงอ่ะนะ บางทีพูดจาอ่อนโยนไป สายตาไม่เข้าตาแขกเลย 555 ถ้าวันไหนได้ทิปมาแบ่งให้คนช่วยด้วยนะ อย่าลืมแบ่งให้เราอีกกก 555
เราเองก็เคยเจอแบบนี้นะ ตอนที่เพิ่งเริ่มทำงานที่ซอย 6 อาทิตย์แรกเลย พูดบางครั้งก็ไม่รู้ว่าจะต้องทำตัวยังไง ก็มีลูกค้าไม่ประทับใจบ่อยๆ อันที่จริงการจัดการทิปก็สำคัญมากด้วย ต้องแบ่งให้ทีมงานที่ช่วยเรานิดนึงนะจ๊ะ ไม่งั้นเดี๋ยวเขาจะรู้สึกเหนื่อยฟรีอ่ะ 555
เคยมีน้องใหม่คนหนึ่งคุยกับลูกค้าไม่เข้าทีจริงๆ ทำให้ลูกค้าไม่ happy เลยอ่ะ บางทีแค่เปลี่ยนท่าทางหรือพูดให้สุภาพก็ดีขึ้นเยอะนะ อีกอย่างเรื่องทิปก็สำคัญมาก ควรแบ่งให้ทุกคนที่ช่วยงานเรานะคะ ไม่งั้นเดี๋ยวจะโดนด่า 555
เราเคยเจอเหมือนกัน ตอนเริ่มใหม่ๆ ชอบพูดตลกกับลูกค้าจนบางทีเขาก็มองหน้าว่าเราแปลก 555 ตอนนี้เลยพยายามสร้างบุคลิกให้ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น ส่วนการแบ่งทิปล่ะ ต้องคุยกันให้ดีๆ เลย ไม่อย่างนั้นอาจมีคนไม่พอใจได้นะคะ
ใช่เลยยย น้องใหม่บางคนดูเหมือนเพิ่งออกจากบ้านเลย 555 ต้องสอนเรื่องแบ่งทิปกันง่ายๆ เนอะ ไม่งั้นงานนี้มีปัญหาแน่ๆ 😆
อ๋อ เข้าใจเลยจ้า แบบนี้ต้องให้คำแนะนำกันเยอะๆ เนอะ น้องใหม่บางคนอาจจะยังไม่ค่อยเข้าใจการสื่อสารกับลูกค้าเลย ว่าแต่เคยมีเคสไหนที่น้องใหม่ทำพลาดแล้วแก้ไขได้ดีไหมอ่ะ?
เรื่องการคุยกับลูกค้า เราควรมีเทคนิคการสร้างความประทับใจ เช่น ยิ้มและสบตา ส่วนเรื่องทิป แนะนำให้ใช้แอป Kept ช่วยแบ่งทิปให้ถูกต้อง แค่นี้ก็ช่วยให้ทุกคนทำงานดีขึ้นได้นะคะ 😊
เห็นด้วยมากๆ เลยค่ะ น้องใหม่บางคนยังไม่มีประสบการณ์จริงๆ นึกว่ามีอะไรอยากแนะนำให้แชร์กันได้ไหมคะ? เรื่องการแบ่งทิปนี่สำคัญมากๆ ด้วยนะ 😅
จริงๆ เราชอบให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการทิปมากกกนะ เพราะมันสำคัญมากๆ ลองแบ่งทิปให้คนที่ช่วยเราทำงานอ่ะ ถ้าเราไม่ทำเขาจะรู้สึกไม่ดีนะ นอกจากนี้ ให้ลองฟังคนที่มีประสบการณ์แล้วเราจะเก่งขึ้นอ่ะค่ะ 😄
จริงค่ะ การสร้างบุคลิกสำคัญมาก ลองให้เค้าไปฝึกพูดกับลูกค้าหรือดูวิดีโอเกี่ยวกับการบริการลูกค้า จะช่วยได้เยอะเลยนะ แถมเรื่องทิปก็อย่าลืมแบ่งให้คนที่ช่วยด้วยนะ ถ้าเขาทำงานหนักก็ต้องขอบคุณค่ะ 😊
เห็นด้วยมากเลยค่ะ น้องใหม่บางคนอาจจะยังไม่รู้ว่าควรทำตัวยังไงกับลูกค้า แต่ถ้าเป็นเรา จะมีทริคอะไรแนะนำให้เค้าไหมคะ? ส่วนเรื่องแบ่งทิปนี่ก็ดูเป็นเรื่องสำคัญจิงๆ มันช่วยให้ทีมงานดีขึ้นด้วยนะเนอะ
เราเคยเจอน้องใหม่ที่ทำงานที่ซอย 6 แบบนี้เหมือนกันเลยนะ ตอนแรกเข้ามาเขินๆ คุยกับลูกค้าไม่ค่อยติด แต่พอได้ฝึกๆ ไป สุดท้ายก็ดีขึ้นค่ะ เรื่องแบ่งทิปนี่สำคัญมาก ถ้าช่วยกันทำงานก็ต้องแบ่งกันอ่ะนะ ไม่งั้นจะขัดใจคนช่วยจริงๆ 555
ไม่ระบุตัวตน
9 วันที่แล้ว
จริงๆ เราก็เชื่อว่าการแบ่งทิปช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีนะ คิดว่าน้องใหม่ควรฟังคำแนะนำจากคนที่ทำงานนานๆ จะช่วยได้เยอะเลยอ่ะ 😊 แล้วนอกจากทิปมีอะไรอีกที่อยากแนะนำให้รู้บ้างไหม?
เราเคยเห็นน้องใหม่ทำแบบนี้เหมือนกันค่ะ โดยเฉพาะเรื่องการคุยกับลูกค้า บางทีเขาก็พูดไม่คิด ลงรายละเอียดผิด ทำให้แขกไม่ประทับใจเลย แนะนำให้หาเพื่อนรุ่นพี่ช่วยสอนบ้างนะ จะได้ไม่ทำผิดซ้ำๆ ค่ะ 😊
จริงค่ะ แบ่งทิปนี่สำคัญมากกก ต้องคุยกันให้ชัดเจนเลยนะ ถ้าน้องใหม่มีคำถามอะไรก็ถามได้เลยนะ อาจมีวิธีที่ช่วยให้ทำงานได้ง่ายขึ้นด้วยค่ะ 😊
อืม จริงมากเลยค่ะ พวกน้องใหม่ควรดูงานจากคนที่มีประสบการณ์ก่อนนะ แล้วเรื่องแบ่งทิปนี่ก็สำคัญมาก ควรบอกเลยว่าแบ่งกันตามไซส์ของงานหรือคนช่วยจริงๆ จะทำให้ทุกคนแฮปปี้ค่ะ 😊
จริงเลยนะ น้องใหม่บางคนเหมือนเพิ่งออกจากบ้าน 555 บุคลิกยังไม่ค่อยมี แถมแบ่งทิปให้คนช่วยงานก็ลืมไปเลย บอกเลยแค่ทำตามรุ่นพี่ก็ดีขึ้นเยอะแล้วจ้าะ!
จริงๆ เราก็มีทริคง่ายๆ นะ แค่ทำตัวให้เป็นกันเอง ไม่เกร็งเวลาสื่อสาร แล้วรู้จักฟังลูกค้าด้วยค่ะ อาจจะช่วยได้เยอะเลย 555 แล้วแบ่งทิปแล้วช่วยกันยังไงบ้างคะ?
